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财报鲜读|格力地产:上半年营收26.68亿元,现金流首次回正

2019-09-18 16:28:05
最近,工行重庆长寿凤城支行客户经理孙向峰拾金不昧的好人好事,传递了银行业树立文明服务新风尚的正能量。7月30日下午,当网点负责人和客户经理核实老人身份将款项如数归还时,老人十分感动,对工行员工拾金不昧

作为一种传统美德,收集金钱而不是装进口袋正在不知不觉中被传递下去。近日,工行重庆长寿丰城支行客户经理孙祥峰传递了银行业的积极能量,打造文明服务的新风尚。

2019年7月25日中午12点,工行重庆长寿丰城支行客户经理孙祥峰陪同客户在大厅发现客户等候区座位上有300元现金。

在确认客户丢失了钱后,立即采取行动,分开保管现金,并及时联系网络负责人。该网络负责人立即查看了视频,发现一名70岁的顾客在从现金柜中取出300元后,到等候区的座位上检查现金,并再次换包。检查后,他把从300元中收取的现金留在座位上。

确认失踪人员后,分行在办理业务时通过老人的信息查询了分行老人的预约电话号码,但两条座机的预约电话号码都是空的,客户在接下来的几天没有来分行查询失踪现金。

网络没有放弃。在考虑客户的态度上,网络负责人立即联系了熟悉派出所的警察,并向警察表示必须找到客户的意愿,希望找到客户的手机号码,但查询系统中没有手机号码。警方还积极尝试根据客户的地址,通过社区人员找到最终联系客户妻子的方法。原来,老人认为他找到钱后把钱丢在了别的地方,但他不认为钱留在了银行里。

该网络自上而下齐心协力,通过各种渠道进行联系。五天后,主人终于被找到了。因为老人不在城里,他委托妻子把这本户口簿带到网站上认领。

7月30日下午,分行负责人和客户经理核实老人身份并全额退钱时,老人非常感动,高度赞扬工行员工的收钱行为和勤奋认真的工作态度,并在意见书中表扬工行重庆丰城支行员工的优质服务。

长期以来,重庆工商银行在服务客户的工作中,致力于为客户着想,为客户提供优质、高效、舒适的服务,更重要的是,带给客户温暖的感觉!这是中国工商银行重庆分行温融银行。

客户向工行重庆江北观音桥支行客户经理赠送了一面锦旗,感谢该行客户经理的优质服务。工行重庆分行提款

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